"Chambre très décevante " Salle de bain vieillissante,joints carrelage, ménage laisse perplexeportes ,moulures,aérateur ....Décoration et surtout dessus de lit de très mauvais goût !!! Pas de clim,regardez l'enseigne néon de l'hôtel !!! CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Chère Madame, Je suis navrée de lire votre déception. Vos photos zoomées ne sont pas le reflet de notre hôtel, j'invite les lecteurs et futurs voyageurs à visiter notre site et surtout à séjourner dans notre Hôtel. J'accepte tout à fait vos remarques, n'en doutez pas, mais je vous précise que "pas à votre goût" ne veut pas dire "de mauvais goût". Je vous souhaite une belle fin d'été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice "Très bon séjour" Doty26, Les Fins, France 07/08/2022 Hôtel très propre, personnel très agréable, toujours à l'écoute de ses clients. Très bon petit déjeuner, avec des produits du terroir. Chambre spacieuse et literie très confortable. Piscine et hammam toujours très bien entretenus. Hôtel bien situé , proche du centre de Trouville . CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Chère Doty26, Toute l'équipe vous remercie très chaleureusement pour votre retour sur tripadvisor. Vous avez visiblement apprécié votre séjour, cela nous fait tellement plaisir ... Espérant vous revoir, nous vous souhaitons une agréable fin d'été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice "Hôtel médiocre. Pas d'eau en chambre, le deuxième jour, en pleine canicule !!!" MoonMedea, Lille, France 06/08/2022 Hôtel médiocre pour le prix, qui semble faire des économies sur le dos des clients. Directrice très désagréable, mais personnel plutôt sympathique. En pleine canicule, l'eau toute petite bouteille n'est pas renouvelée en chambre !!! C'est scandaleux qu'on me réponde que le thé ne doit pas être fait avec de l'eau minéral !!! Cette dame veut m'apprendre à faire mon thé !!! Le comble est qu'elle ajoute que c'est par souci de gaspillage, quand on sait ce qu'on hôtel gaspille en eau pour le lavage de linge et en nourriture jetée !!! Eh bien, j'éviterai le gaspillage moi aussi, la prochaine fois, quand je choisirai de dépenser mon argent dans un autre hôtel à Deauville-Trouville !!! Aucun sens commercial. Quant aux peignoirs et chaussons, si on ne les demande pas, on n'en a pas, donc le service proposé n'est pas égal pour tous les clients. Autrement dit, comment faire des économies sur le dos des clients, en moralisant sur l'environnement et la planète. En attendant vous pouvez crever de soif, la planète a bon dos ! Une seul bouteille d'eau de 25 ou 33 cl par chambre, en pleine canicule, n'a rien d'un gaspillage !!!! Par ailleurs, le petit déjeuner est assez moyen, il gagnerait à être plus varié. Situation géographique convenable. CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Cher Monsieur, Comme vous "répondez" à la" réponse" que je vous ai déjà faite, je ne vais pas trop développer, pardonnez moi. Je n'ai pas eu le plaisir de vous rencontrer lors de votre séjour, je vous assure que je suis très sympathique, je vous remercie pour l'équipe en tout cas. Vous avez parfaitement raison, les Hôtels sont par leur activité très "gaspilleurs" mais cela s'est beaucoup amélioré au fil des années, et il y a encore beaucoup de travail, notamment en terme de sensibilisation des clients ; pour exemple on ne change plus les draps et serviettes tous les jours , les peignoirs et chaussons sont sur demande, on récupère les restes des petits déjeuners pour la nourriture des animaux de la ferme et nous proposons des paniers sur l'application too good to go. La liste est longue, je ne peux pas tout énumérer. Nous venons de passer l'audit en vue de l'obtention du label "Clé Verte". Des bouteilles d'eau fraiche sont à disposition 24h/24 au bar, en vente il est vrai. Passez un bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice "2 nuits a le vallon en couple" Les + Hôtel très bien placé sur trouville sur mer Parking gratuit à l'hôtel Espace Piscine/jacuzzi/sauna/hammam parfait Massage très bien et prix abordable Le personnel de l'hôtel courtois et serviable Les - Chambre supérieur mais pas tant que ça sdb standard pas de produits lavant et avec wc non séparé, pas de volets mais des rideaux vraiment pas occultant pour le pleine été 6h du matin c'est grand jour dans la chambre Pas de mini frigo Variation d'eau chaude dans la douche Insonorisation très mauvaise claquement de porte/on entend clairement parler elles voisins de chambres Petit déjeuner a 16€/pers sucré et salée mais pas très appétissant. Le prix des boissons au bar 9€ la pinte de bière ou le verre de rosé Au final a 200€ la nuit, soit le tarif est chers pour la prestation soit la prestation est trop peu élevée pour le prix. CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre séjour. Il est vrai qu'il est appréciable de laisser la voiture sur notre parking gratuit et profiter de la ville toute proche. L'espace piscine / spa est très agréable pour se détendre et l'équipe est aux petits soins pour nos clients. Il n'y a pas de mini bar mais un service au bar de toutes les boissons 24h/24. Vu les tarifs pratiqués sur Deauville et Trouville cette année, notre Hôtel est plutôt un bon rapport qualité prix. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice "Ravis!!!" fionamilano, Paris, France 27/06/2022 Nous avons adoré notre séjour ! Les + -Nous avons eu un accueil sympathique par chaque personne que nous avons vu. Mention spécial au monsieur du dimanche 26 juin au soir qu'on a beaucoup embêté et dérangé … rires -Spa au top, très peu de monde et d'une propreté irréprochable. Avec peignoir à demander à l'accueil -billard, Ping Pong, baby-foot de quoi s'amuser -Très calme, aucun bruit. -le petit déjeuner très copieux et beaucoup de choix. -proche de tout à pied -La propreté dans tout l'hôtel -Le balcon et la vue de la chambre -le bar 24h/24 -le wifi fonctionne bien -la salle de sport Les - -Les rideaux qui laissent passer tout le jour et donc, réveillés très tôt par le levé du jour… -Horloge de la télé qui éclaire clairement toute la chambre… prévoyez des caches yeux !!! -Une seule petite bouteille d'eau pour une chambre 2 personnes pas très logique.. Nous avons été ravis et nous reviendrons sans hésiter dans ce superbe hôtel !! CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Cher Madame, Cher Monsieur, Nous sommes également ravis ... de lire votre satisfaction. Les futurs voyageurs sauront à quoi s'en tenir ... Au plaisir de vous revoir, Passez un bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice "Très bon séjour" Nous avons passé un très bon séjour, hôtel très agréable et très bien situé, tout peut se faire à pied. Petit bémol pour le parking de l'hôtel un peu juste en terme de place. Les chambres sont très propres et le personnel est très agréable et accueillant. Petit déjeuner très complet. CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Chère Madame, Je vous remercie pour votre visite chez nous. Notre parking est très appréciable croyez moi en centre ville le stationnement est très compliqué. Toute l'équipe vous remercie et espère votre retour ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice "Bien et voir très bien" levipa, Ville du Mans, France 20/06/2022 Que dire , hôtel retiré et calme. Chambre en bon état et propre Accueil très bon. Petit déjeuner fourni et varié Spa et piscine agréable avec salle de sport. Merci au veilleur pour sa disponibilité. Regret. Apprendre aux personnes clients a se garer correctement "Agréable" Elinepvt, Trouville, France 19/06/2022 Séjour agréable, la piscine est top Dommage que le spa et le sauna étaient en panne... Petit-déjeuner varié et complet. Choisissez la chambre supérieure. Personnel agréable et accueillant. Nous avons pu faire un billard tous les soirs. Parking petit mais gratuit. "Espace detente à fiabiliser" Nous allons souvent dans cet hôtel et sommes à chaque fois très satisfait. Calme , chambre propre et très fonctionnelle , personnel sympa , et petit déjeuner digne des lus grands hôtel de Deauville. Extrêmement bien placé c'est une valeur sur au rapport qualité prix incomparable. Notre séjour à juste été gâché par l'espace détente qui avait le SAUNA en panne et le SPA qui fuyait ...C'est dommage surtout que l'on vous vend une prestation qui finalement n'est pas en état. Un geste commercial aurais été apprécié. Pour le reste tout est parfait , mais la prochaine fois nous nous assurerons que tout les équipements qui font aussi parti d'un choix de week end soient en état de fonctionnement. CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Cher Monsieur, Quel plaisir de lire que vous venez souvent chez nous, vous appréciez visiblement l'équipe, le petit-déjeuner merci !,la chambre, l'emplacement, le prix et même les installations qui vous devez en convenir sont habituellement totalement accessibles. Les appareils sont professionnels, fiables, malheureusement la mauvaise utilisation qui peut être faite par certains clients détèriore le matériel de l'eau sur un sauna électrique et tout est à remplacer . Nos techniciens sont très réactifs mais sont freinés par la pénurie de pièces. Nous vous souhaitons un bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice "Detente" Redders007, Boussy-Saint-Antoine, France 15/06/2022 Merci beaucoup à l'équipe pour cette expérience inoubliable qu'on a pu faire. L'équipe est très sympa et très motivée à ce que tout soit parfait. Nous avons pu profiter du jacuzzi, sauna et la piscine. Nous reviendrons. Bonne continuation. CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Chère Madame,, Cher Monsieur, Toute l'équipe et moi même vous remercions, il est vrai que notre équipe a à coeur de faire plaisir ... quand c'est le cas, nous sommes plus que ravis. Au plaisir de vous revoir, Passez un bel été. Corinne Ozden directrice